一位失敗父親的告白 郭奕伶, 29 Jun 02:29 PM 如果以父親的角色來看，耐吉（Nike）創辦人奈特是失敗的，因為他的長子過世前（十二年前潛水身亡），仍無法理解父親。 六月份，這位失敗的父親正式退休，告別自己一手創立的兆元帝國。為了讓孫子知道爺爺是個怎麼樣的人，他寫了生平唯一的自傳─《
如果以父親的角色來看，耐吉（Nike）創辦人奈特是失敗的，因為他的長子過世前（十二年前潛水身亡），仍無法理解父親。
六月份，這位失敗的父親正式退休，告別自己一手創立的兆元帝國。為了讓孫子知道爺爺是個怎麼樣的人，他寫了生平唯一的自傳─《跑出全世界的人》，我們特別取得其獨家中文授權，跟讀者分享。
五十二年的創業路，爺爺最想告訴孫子的是什麼？
超乎預期的，這位身價超過七千億的富翁爺爺想說的，既不是大企業的管理心法，也不是高股價的豐功偉業，他選擇回到創業前十六年，去訴說一切的源頭。
一個被父親擔心沒出息的害羞孩子，加上四個「原來應該在公園躺椅上的流浪漢」，踏進一個當時被視為不入流的行業，他們如何打造出一個全世界為之瘋狂的運動帝國？
以管理的眼光來看，這公司成功的毫無道理，公司成立前二十年沒有薪資制度，每月發錢都憑創辦人意志，一人一包鈔票；前十八年，幾乎天天跑三點半；第十六年上市前，會計公司來查帳，還交不出像樣的帳本。
驅動人心，你就驅動全世界。這是他想告訴孫子的事。
一個人的渴望，勝過一切，包括金錢與權力。這是奈特的信仰，也讓他能穿透表象，看透人心。因此，他總隱身幕後，挖掘並開發員工的內在資源，讓他們放膽表演。
「我從英雄人物身上學到的是不多話。」他說，「不要告訴別人如何做事，讓他們自己做出成績，給你驚喜。」
跟強勢領導相比，這種「後勤領導」（leading from behind）的風格，在產業大洗牌時代尤有能量，因為每個人的潛能遠比你可以想像的強大許多。
此外，奈特還特別跟孫子分享了大學畢業後的歐亞十八國壯遊。歷經半世紀，老年奈特竟然還對越南、菲律賓、加爾各答、尼泊爾、肯亞、埃及、耶路撒冷等情景歷歷在目，我相信，這些都成了他日後創業的養分，也提升了他的眼界。
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過去五年平均獲利才10億，年支出大增恐難對股東及社會交代，罷工連鎖效應，兩工會嗆跟進，內外交迫考驗華航高層。
選在蔡英文總統出訪巴拿馬的這一天，上千名華航空服員展開街頭罷工。其後，華航新董座何煖軒對桃園市空服員職業工會七項訴求照單全收，空服員高喊勝利，罷工落幕。
但是，華航的新挑戰，才正要開始。
這是華航成立五十七年來，空服員成功發動的第一個罷工活動，華航公告三天損失五億元。華航同意空服員七大訴求，引起地勤人員不平，由華航企業工會出面力爭比照辦理，二十七日協商破局，揚言也要罷工；同體系的華信航空工會也喊話跟進，連鎖效應發酵，勞資爭議嗅不出和平解決的氛圍，讓華航的營運前景飛入愁雲。
華航雖為國籍航空龍頭，多項經營指標卻不如競爭對手長榮航，後者去年客運載客率高達八三%，拿下國籍航空第一名，今年六月中旬也獲全球知名航空顧問公司Skytrax評比為五星級航空，為全球第八家獲獎的航空公司，在服務面獲得評比最高榮譽。
攤開國內航空雙雄的財報，營收也呈現兩樣情。今年前五月，長榮累計營收近五百七十四億元，年增四．二一%，而華航營收為五百七十二億元，小輸長榮。與去年同期相比，華航交出衰退六．三九%的成績單。
航空產業分析師表示，除了空服員罷工，華航還面臨大量機師排休的夾擊，被迫取消今年第三季逾百班次的台日航班，等於「拱手將黃金航線讓給對手」，將衝擊第三季營運。
再看罷工結束後的第一個股市交易日，華航二十七日收盤價每股九．九元，失守票面價，長榮航每股為十四．九元，高出華航股價五成。
公股股權占45%罷工代價，政府也跟著埋單
從營收表現、客運航班班次的一增一減之間，航空雙雄的競爭力高下立判，而罷工帶來的不確定性，更讓乘客和投資人有所顧慮。
公司叫「Nike」不是他的點子。麥可．喬丹不是他簽下的。「Just Do It」不是他想的。氣墊鞋不是他發明的。你所知道的耐吉（Nike）重要大事，都與他無關，但沒有他，就沒有耐吉。
他愛穿一身黑、低調害羞⋯⋯創辦人自傳，首揭耐吉創業前16年歷程
他就是耐吉創辦人菲爾．奈特（Phil Knight）。
墨鏡、黑外套、黑Ｔ恤、牛仔褲，低調的裝扮是他的註冊商標，他全身與耐吉只有兩個連結：一是褲管下那雙耐吉慢跑鞋；二是褲管裡面，菲爾的左腳踝上方有個約2、3公分長、褪色的耐吉勾勾（Swoosh）刺青。
為什麼刺這麼小？曾經有人這麼問他。
「因為我怕痛」，他笑了。
「怕痛」，洩露出奈特的真面貌：一個敏感、害羞、缺乏自信的二流田徑選手；過去，他曾是失敗的百科全書推銷員；如今，身價超過244億美元，是《富比世》美國富豪排行榜第17名。
打造耐吉帝國的奈特，低調、甚少接受採訪，了解他的人少之又少，他在20萬字的《跑出全世界的人》自傳中首度公開創業過程，《商業周刊》獨家取得授權，揭露外人無從知曉的前16年歷程。
自認田徑場魯蛇，最熟悉的風景，就是隊友的背影
這，正是他奠定耐吉帝國根基，最重要的一段時期，他坦承自己是運動場上的魯蛇，他更把自己的團隊形容為「雜碎」。
但，為何他能夠用1千美元，在地下室帶領雜碎們創造出全球第一大運動品牌，《哈佛商業評論》更稱其為「美國創業的夢幻經典」？
他沒有賈伯斯的遠見、沒有蓋茲的智慧，住在美國奧勒岡州鄉下的奈特，就跟這個世界上80％的人一樣，只是這個社會的follower（追隨者），但他卻成為企業史上少數「後勤領導者」的典範，成了全球運動產業的Game Changer（改變遊戲的人）。奈特曾在母校史丹佛MBA的畢業典禮講台，跟畢業生分享人生，他說：「兩個9分的人齊力合作，遠勝過兩個10分的人各自為己。」
這句話就是奈特畢生的信念，這個體認是因為他，在田徑場上最熟悉的風景，就是隊友的背影。
奈特出生於美國西部奧勒岡州的保守家庭，個性內向，父親是強勢的報社老闆，他則是個在成長過程中努力符合父親期待的乖寶寶。
從小，奈特夢想成為一流運動員，但他高中被踢出棒球隊，到大學田徑隊又跑不贏。人生道路上從來不是跑在前面的奈特，就跟這世界80％的人一樣，不知道自己要什麼。研究所畢業後，他唯一的線索，是一份被同學噓的創業報告：從日本進口便宜的跑鞋到美國銷售。
奈特期待父親能像資助他念大學、研究所那樣，贊助他創業，沒想到父親擔心他失敗，一口拒絕，但答應讓兒子旅遊一年，尋找方向。
在這一年裡，奈特賣過百科全書，也當過證券業務員銷售基金，最後他動身到日本談下跑鞋代理權，跨出創業第一步。
當現在慢跑，成為風行全球的休閒運動，耐吉一年賣出3億5千萬雙慢跑鞋的時代，你絕對無法想像，奈特在52年前選擇開始賣鞋子時，竟被他的報社老闆父親視為不入流的行業。因為當時美國社會不但沒有跑步概念，平常若在路上慢跑還會被扔垃圾，跑步只存在田徑場，市場小，更沒有通路願意銷售奈特的跑鞋。
他的父親擔心奈特會失業，而要求他再進大學修習會計，出來當個會計師、把賣鞋當副業，生活圖個保障，朋友們因此給了他一個外號──簿記員巴克（Buck the bookkeeper）。
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