施振榮：小確幸是創造大商機的元素 林倖妃, 30 Jun 09:13 AM 台灣近年吹起小確幸風潮，但很多人懷疑小確幸能不能成就經濟規模？施振榮認為，這才是成就優質創新生活的基礎。以下為專訪摘要： ▲21世紀，破壞式創新、世代鴻溝、多元消費等浪潮一波波襲來，科技如何衝擊企業管理？未來亞洲企業長什
台灣近年吹起小確幸風潮，但很多人懷疑小確幸能不能成就經濟規模？施振榮認為，這才是成就優質創新生活的基礎。以下為專訪摘要：
▲21世紀，破壞式創新、世代鴻溝、多元消費等浪潮一波波襲來，科技如何衝擊企業管理？未來亞洲企業長什麼模樣？2016天下經濟論壇CWEF夏季場-亞洲企業大未來，購買票券加贈天下雜誌一年25期，席次進入最後倒數，預購從速>>
現在社會談「小確幸」，常定義為小小的滿足，但我認為，小確幸的經驗應該來自優質生活，用對的、新的東西，將平台整合起來，反而能發揮大力量，將台灣打造為「華人優質創新中心」。
我舉個具體的例子就是app程式。app的出現是為了解決一些小問題，用的人自己選擇組合。我認為，這是未來的需求，也就是大眾客製化，但客製化本身的成本相當高，所以一定要標準化。因此就出現既是客製化、成本低，又可以滿足個人需要的程式，這就是思惟的翻轉。
零存整取 文創加值
雖然app的成功率不到百分之一，但透過媒體報導，社會看到有人成功，當成功的誘因夠強，就會引起眾人爭相投入。這樣的小確幸建構出對台灣經濟發展非常重要的元素，一是體驗、二是創意，接下來如果可以量化，從激烈的淘汰競爭中精選出線的，可能是最好的商業模式。
這樣的小確幸若要當商機，大家可能認為太小了，但我認為，這是未來創造大商機的元素。這也是我為何在最近兩年提出「產業文創加值」計劃。要加值，除產業元素之外，以人為本和創意都可以加值，我有信心這樣的發展方向是對的，只是需要時間做出成果。
另外，小確幸也可以滿足市場很多現實需要。台灣的價值是在兩岸應用，要找到更大市場，就是從亞洲到全球。
尋求合作伙伴、累積資源
不過面對的市場愈大、風險愈高，競爭也愈激烈，自己的能力要愈強，還要有「好高騖遠」的企圖心。我稱為「零存整取」，零存就是平常在做小確幸，卻要保有大企圖心。
小確幸是量力務實，但因為有企圖心，所以要掌握量化機會，第一要先深入了解，第二要建構能力。若無法建構，就要找可以合作的伙伴；若資源不足、無法承擔風險，則要找出可以累積資源的方式。
實際上，台灣現在的機會不比歐洲差。如果台灣要自我定位為「亞洲矽谷」，矽谷的成功靠的是文化，有完整的創新聚落、創新性的行銷，有扎實的教育培養人才，以及開放的移民政策，這些關鍵因素形成「矽谷」，讓它可以不斷翻新。台灣也有好的人才和環境，單以大中華為市場就比美國大，這將是很大的市場機會。（林倖妃）
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勞動意識崛起，使得近來勞資關係緊張。日本第一東洋思想家田口佳史超譯老子道德經獨立第八十，她指出若是從管理組織的立場來看，老子首先勸戒：「不要想著擴大組織規模！」因為一旦以擴大組織為目標，必然會產生爭奪。但並非要一味地避免爭奪，而是必須創造出一個不需要爭奪的環境。
小國寡民，使有什伯之器而不用，使民重死而不遠徙，雖有舟輿，無所乘之；雖有甲兵，無所陳之。〈獨立第八十〉
永續經營企業的條件：絕對優勢的競爭力和員工幸福優先的精神
領導者光是讓組織壯大並不代表他有能力，反而組織規模小一點較好，也不需要仰賴文明的利器，最重要的是協助每個員工都能滿足現狀，過著更好的人生。
老子說：「理想的國家是：國土很小，人民很少。沒有衝突紛爭，縱使有各種武器也不運用；沒有苛刑暴政，人民不須冒著生命的危險遷移到遠方。雖有船隻車輛，也沒有機會乘坐；雖有鎧甲兵器，也沒有機會陳列。」
理想企業不以擴大組織規模為目標
老子描述的理想國家，若是從管理組織的立場來看，就能發現其中蘊含著深奧的意義。
首先是老子勸戒：「不要想著擴大組織規模！」因為一旦以擴大組織為目標，必然會產生爭奪。
不過，他並非說不做任何事，一味地避免爭奪。而是必須創造出一個不需要爭奪的環境。
以國家來說，就是「具備自給自足的環境」。這麼一來，和其他國家的往來就不是絕對必要，不需要船也不需要車，因為不會發生爭奪穀物的紛爭，武器也就派不上用場。不需要藉助文明利器，人們仍然可以過著平安無事的人生。
如果把這個道理運用在企業上，「自給自足」就是擁有其他公司無法跟進、無法模仿的商品或服務。
不需要船或車等文明利器，以現代社會的角度來詮釋就是—「連到鄰近的地方也使用汽車代步，就會使得腰腿變弱，多使用雙腳走路，身體不是更健另外，也要思考是否過度依賴手機或網路。這麼一來會剝奪員工的自由，把他們逼到窮途末路。和機械一起共事，無法培養溝通能力，即使塞了龐大的資訊，員工也只會變得光說不練，無法藉由靈活的想法產生創意。
這樣的組織是不行的，把組織帶往這樣方向的人，沒有擔任領導者的資格。」
接續這段文章之後，老子如此形容生活在理想國家的人民：
使人復結繩而用之，甘其食、美其服、安其居、樂其俗，鄰國相望，雞犬之聲相聞，民至老死不相往來。（使人民回復到古代用結繩來記事。人人恬淡寡欲，吃的雖是粗食，但覺得很甘美；穿的雖然是破衣，但覺得很漂亮；住的雖然是陋室，但覺得很安適；風俗雖然很簡樸，但覺得很快樂。和鄰國之間彼此都可以看得到，雞鳴狗叫的聲音彼此也可以聽得著，但人民從生到死，也不相往來。）
這段話是說，人民的心若是能夠緊緊相繫，每個人都能豐衣足食，生活和諧、安居樂業。
因此不需要在意鄰國，自己的國家是最好的，直到老死都能生活在幸福中。
企業也是相同的，領導者若能創造一個理想的環境─能夠生產業界唯一的商品或服務，以員工的幸福為優先考量，組織及員工就能在團結一心的良好狀況下永續經營。
本文摘自野人出版《示弱的勇氣：老子教你學會真正的堅強》
人工智慧無基本工資、加班、健康、情緒等問題，一旦有企業投資自動化設備，形成致命優勢，後進者也必將急起追趕，引爆戰局。
近幾年，由於運算晶片，尤其是繪圖元件的突飛猛進，讓過去大半停留在理論層級的深度學習與其應用，終於可以逐漸落實。也因此，精通圍棋這樣高深遊戲的AlphaGo、即時反應複雜路況的特斯拉自動駕駛，以及種種基於深度學習的人工智慧系統相繼出現。
往前走，隨著相關技術下放，更多劃時代服務將被發明，但人工智慧對商業世界的顛覆，將遠大於產品創新。我們幾乎可以推斷，行銷、業務推廣、通路經營、客戶服務、供應商管理、倉儲、會計、財務、預算等企業的各種活動，在未來五到十年，將加速智慧化、自動化。其背後邏輯如下：
一、低進入門檻：首先，消費者的數位生活，與企業內的線上工作、資訊數位化，已經相當普及，大大減少企業營運自動化的向下、向實體相容需求，亦即人工智慧在多數情況下，將可無縫取代螢幕背後的操作人員。
二、高誘因：與人類員工相比，人工智慧的單位成本極低、容易複製、表現永遠一致、反應迅速、能同時處理大量資訊、完全接受朝令夕改，也沒有基本工資、加班、健康、情緒等問題。
因此，雖然初期自動化系統的表現可能遠低於人類，但企業有極大誘因，積極投資在其發展上。
三、深度學習讓工程師不再是瓶頸：到目前為止，所有自動化系統的進步，都必須把任務部門的需求，交由工程團隊去建置，才能落實。但隨著深度學習的普及，未來各業務部門將可自行訓練客服機器人、倉儲管理機器人等自動化系統。
換言之，要讓這些虛擬智慧變聰明，將不用再等待工程團隊的排程，各個部門透過好的訓練與反饋機制就能達成，如同訓練新進員工一般。
四、軍武競賽循環：爬過深度學習曲線的企業，營運效率將會跳躍式提升，進而產生獲利率、價格競爭力，乃至於資金成本、籌碼等致命優勢，迫使後進者必須急起追趕。週而復始，將造成人工智慧的武器大戰，加速所有企業任務的自動化。
所以，雖然企業的全面自動化離我們還很遙遠，但這場戰爭其實已經展開，所有企業不能不從現在開始關注、投入。
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